Stává se vám, že dostáváte dotazy na informace, které máte na stránkách uvedeny, ale návštěvníci je nemohou najít? Dobrá použitelnost stránek je důležitá pro jejich efektivitu. Obsah stránek musí být přehledný a srozumitelný, návštěvníci se na nich musí pohybovat rychle a intuitivně.
3 důvody proč testovat použitelnost:
- Zjistíte, s jakými problémy se potýkají vaši potencionální zákazníci
- Následně můžete chyby odstranit a zvýšit efektivitu webu
- Získáte nové zákazníky
Jak probíhá uživatelské testování
Uživatelské testování se provádí se vzorkem potencionálních zákazníků. Těm je předložen seznam úkolů, které mají pomocí vašeho webu zjistit. Při tom se sleduje, jaké problémy jim to činí, jak zvládají orientaci na stránkách a jak rychle si dokážou potřebné informace vyhledat. Zjistíme, co na stránkách nemůžou najít, co nechápou a proč.
Orientaci návštěvníků na stránkách ovlivňuje mezi jiným i vhodná a příznačná volba slov v menu, grafické rozlišení odkazů, rozmístění textu na stránce, ale i velikost a typ písma či barva pozadí.
Na konci uživatelského testování vám předáme zprávu, ve které budou uvedené chyby, na které naši uživatelné během testování přišli, a problémy se, kterými zápasili. Také vám předložíme návrh, jak tyto nedostatky co nejlépe odstranit.
Chyby, na které se touto metodou přijde, jsou ty, se kterými zápasí asi většina návštěvníků vašich stránek.
Potřebujete poradit? Využijte naší bezplatné konzultace! Volejte prosím na +420 773 993 019.
